Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 31/01/2026
Site : floraliacollection.com — Contact : floralia.collection@gmail.com

1) Objet

Les présentes Conditions de service (ou Conditions d’utilisation – “CGU”) ont pour objet de définir les règles d’accès et d’utilisation du site floraliacollection.com (ci-après “le Site”), édité par Florália.

Elles s’appliquent à tout utilisateur naviguant sur le Site, qu’il effectue ou non un achat.

2) Documents contractuels

  • Les achats réalisés sur le Site sont régis par les Conditions Générales de Vente (CGV).

  • L’utilisation de tes données est décrite dans la Politique de confidentialité (dans l’esprit des obligations d’information RGPD).

  • Les cookies/traceurs sont détaillés dans la Politique cookies.

En cas de contradiction, les CGV prévalent pour tout ce qui concerne la vente.

3) Accès au Site

Le Site est accessible gratuitement (hors coûts d’accès internet).
Florália met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l’accès, mais peut suspendre temporairement le Site pour maintenance, sécurité ou amélioration, sans que cela n’ouvre droit à indemnisation.

4) Compte client

Certaines fonctionnalités (historique de commandes, suivi, adresse) peuvent nécessiter la création d’un compte.
L’utilisateur s’engage à :

  • fournir des informations exactes et à jour,

  • conserver la confidentialité de ses identifiants,

  • signaler toute utilisation non autorisée à floralia.collection@gmail.com

Florália peut suspendre ou fermer un compte en cas de fraude, tentative de fraude ou manquement grave aux présentes CGU / aux CGV.

5) Règles de conduite

L’utilisateur s’engage à ne pas :

  • utiliser le Site à des fins illégales ou frauduleuses,

  • perturber le fonctionnement du Site (ex : tentative d’intrusion, surcharge, scraping abusif),

  • porter atteinte aux droits de tiers (diffamation, contenus illicites, contrefaçon),

  • usurper l’identité d’un tiers.

6) Contenus, avis et contributions

Si le Site permet de publier des avis/commentaires ou d’envoyer du contenu (photo, texte), l’utilisateur garantit :

  • disposer des droits nécessaires,

  • que le contenu est licite et ne porte pas atteinte aux droits d’autrui.

Modération : Florália se réserve le droit de retirer tout contenu manifestement illicite, injurieux, trompeur, ou non pertinent, et/ou de bloquer l’accès de l’utilisateur.

7) Propriété intellectuelle

Le Site et l’ensemble de ses éléments (marque, logo, textes, photos, vidéos, design, charte graphique, bases de données, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

8) Liens externes et plateformes tierces 

Le Site peut contenir des liens vers des services tiers (réseaux sociaux, Spotify, prestataires de paiement, transporteurs, etc.).
Florália n’exerce pas de contrôle sur ces services et ne peut être tenue responsable de leur contenu, disponibilité, ni de leurs pratiques (notamment en matière de confidentialité).

9) Informations & exactitude

Florália s’efforce de fournir des informations exactes (prix, descriptifs, stocks, tailles). Toutefois, des erreurs peuvent exceptionnellement survenir.
En cas d’erreur manifeste (ex : prix clairement erroné), Florália pourra annuler la commande selon les conditions prévues dans les CGV.

10) Responsabilité

L’utilisateur utilise le Site sous sa responsabilité.
Florália ne saurait être tenue responsable :

  • des interruptions temporaires du Site,

  • des dommages indirects liés à l’utilisation du Site,

  • des problèmes imputables à un tiers (réseau internet, équipement de l’utilisateur, services tiers).

Rien dans les présentes CGU n’a pour effet d’exclure ou limiter des droits dont l’exclusion serait interdite par la loi.

11) Données personnelles

Les modalités de collecte et de traitement des données personnelles, ainsi que les droits des utilisateurs (accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, réclamation auprès d’une autorité) sont décrits dans la Politique de confidentialité.

Contact RGPD : floralia.collection@gmail.com

12) Modification des Conditions de service

Florália peut modifier les présentes CGU à tout moment.
La version applicable est celle publiée en ligne à la date de navigation. La date de mise à jour figure en en-tête.

13) Droit applicable & litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, l’utilisateur est invité à contacter floralia.collection@gmail.com pour rechercher une solution amiable.